Informations

FAQ

Le produit qui m'intéresse n'est plus en stock, quand est-ce qu'il sera de nouveau en stock ?

Lorsqu'un de nos articles n'est plus en stock, nous l'avons généralement déjà recommandé auprès de notre fournisseur. Il ne faudra donc pas longtemps pour que vous puissiez passer commande. 

L'autre moyen est de nous écrire un mail pour passer une commande spéciale. Nous vous enverrons alors l'article le jour où nous le recevrons.

Je cherche quelque chose en rapport avec le jeu de rôle mais n'arrive pas à le trouver sur votre site ?

Nous travaillons dur pour étendre notre assortiment aussi rapidement que possible. Cependant, il reste beaucoup de chemin pour arriver à offrir tout ce que nous voudrions pouvoir offrir. 

Le meilleur moyen est de nous écrire, nous pourrons alors vous préparer une précommande et contacter nos fournisseur pour trouver ce qu'il vous manque.

Je n'habite pas en Suisse et les frais de livraison sont beaucoup trop chers, serait-il possible de les ajuster ?

Notre calculateur de frais de livraison est normalement très proche des frais réels puisque nous utilisons un système au poids. Il peut arriver par contre que certains articles soient particulier et qu'ils fassent rapidement monter ces frais (les battlemaps par exemple). 

Si c'est votre cas, n'hésitez pas à nous écrire et nous ferons notre possible pour essayer de diminuer ces frais pour vous.